Доставка и Рекламация

Уважаеми клиенти, всички цени в страницата са с включен ДДС. Стоките с отметка за
наличност поръчани до 16.00ч. се обработват и изпращат с куриер в същия ден. Поръчките изпращаме с куриери Лео експрес, Спииди, Еконт и Интерлогистика.
Продуктите се заплащат на куриера при доставянето им на посоченият адрес.
Клиент, поръчал стока през електронния магазин и получил същата с куриер, има право да откаже получаването на поръчката, след като вече тя му е доставена в следните случаи:
- При транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени.
- Не е спазен предварително уговорения срок за доставка.
- Доставената стока явно не съответсва на поръчаната от клиента.
- Цената не съответства на първоначално оферираната.
- При условията на чл.69,ал.3 от ЗЗППТ.
Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
Ако при получаването на пратката, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка
рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото
получаване на стоката. В този случай се изготвя (в два еднообразни екземпляра)
констативен протокол, в който е описано състоянието на пратката и нейната
опаковка. Ние няма да приемем рекламация в случай, че клиент приеме такава пратка
и непредяви своите претенции пред куриера. След получаване и заплащане на стоката,
клиентът може да я рекламира, или да иска връщането й и възстановяване на платената
сума в следните случаи и срокове:
- Ако по време на експлоатация прояви дефекти, предвидени като гаранционни.
- В случаите, предвидени в чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.
Рекламации се приемат в срока предвиден в гаранционната карта, придружаваща
стоката, или в 14-дневен срок от получаването на стоката при условие, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и е с ненарушена оригинална опаковка.
Електронни елементи и резервни части не подлежат на гаранционни претенции.
Гаранция за тях се поема само в случай, че са заложени в апаратура, ремонтирана
от сервизни специалисти на фирмата доставчик. Когато доставената стока е с гаранция, предложена от производителя или вносителя й и клиентът е редовно снабден с гаранционна карта, където са посочени адреси и телефони на гаранционните сервизи, той се обръща директно към посочените сервизи или пунктове. Транспортните разходи до сервиза са за сметка на клиента.
С прочитането на тези условия и впоследствие използването на електрония магазин
за покупки, вие като клиент безусловно се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни с посоченото по-горе, моля не използвайте магазина.

(042) 601 524
(042) 601 551